Refund policy

DROIT DE RÉTRACTATION

Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à Ultimo Bacio le retour ou l’échange du (ou des) produit(s).

Pour ce faire, le client enverra un mail à infos@ultimo-bacio.com et les informations de retours lui seront envoyées. Le client devra renvoyer le (ou les) produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du client.

Le retour ou l’échange se fait aux risques du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné à l’adresse suivante :

Ultimo Bacio

6 rue Pierre Brossolette

92300 Levallois Perret

 Le produit retourné sera échangé ou remboursé dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de sa réception par Ultimo Bacio. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

A défaut de respect par le client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, Ultimo Bacio ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.